Lỗi Zalo không đăng nhập được gây rất nhiều bất tiện cho người dùng. Zalo là ứng dụng mạng xã hội nghe gọi miễn phí trên điện thoại và máy tính được rất nhiều người sử dụng hiện nay. Chính vì vai trò quan trọng của Zalo nên khi Zalo xuất hiện lỗi người dùng cảm thấy bất tiện và vô cùng khó chịu.
Nếu bạn cũng gặp phải lỗi Zalo không đăng nhập được thì hãy tham khảo bài viết sau. Dưới đây, sẽ cập nhật 7 nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết cho từng trường hợp cụ thể.
Lỗi 1: Lỗi Zalo không đăng nhập được do kết nối WiFi, 4G không ổn định
Nguyên nhân: Lỗi Zalo không đăng nhập được do kết nối Wifi không ổn định là do ứng dụng này chỉ sử dụng được khi có internet. Nếu kết nối không ổn định và không ổn định, việc đăng nhập trở nên khó khăn, thậm chí là không thể.
Cách khắc phục lỗi này rất đơn giản, bạn chỉ cần kiểm tra kết nối mạng 3G/4G hoặc Wifi trên thiết bị. Hãy thử tắt mạng rồi bật lại để có tín hiệu ổn định hơn. Bạn cũng có thể Reset lại router Wifi nếu nghi ngờ nguyên nhân lỗi đến từ kết nối Wifi.
Lỗi 2: Lỗi 2028 trên Zalo PC
Lỗi 2028 là lỗi xảy ra trên PC do tài khoản đăng nhập của bạn bị trục trặc hoặc xuất phát từ hệ thống Zalo. Để khắc phục lỗi này, bạn tiến hành lấy lại mật khẩu bằng cách chọn Quên mật khẩu rồi đặt lại mật khẩu cho tài khoản Zalo.
Lỗi 3: Lỗi 112, 360, 600 của ứng dụng Zalo trên điện thoại
Nguyên nhân gây ra lỗi 112, 360, 600 trên ứng dụng Zalo là do ứng dụng của bạn đã quá cũ và chưa được cập nhật phiên bản mới. Cách khắc phục lỗi Zalo không đăng nhập được với lỗi này rất đơn giản, bạn chỉ cần vào CH Play hoặc AppStore để cập nhật lại ứng dụng Zalo.
Lỗi 4: Zalo tải từ nguồn khác Google không chính thức
Nguyên nhân gây ra lỗi Zalo không đăng nhập được có thể là do ứng dụng Zalo trên thiết bị tải về từ nguồn khác hoặc bạn quên cập nhật lại ứng dụng. Ứng dụng Zalo không được tải từ CH Play hoặc App Store không phải phiên bản mới nhất, tải từ nguồn không chính thống sẽ gây ra các sự cố và lỗi như trên.
Cách khắc phục là xóa phiên bản Zalo hiện tại trên điện thoại và tiến hành tải Zalo mới bằng nguồn chính thống.
Lỗi 5: Máy chủ Zalo đang bảo trì hoặc bị lỗi
Nguyên nhân tiếp theo gây ra lỗi Zalo không đăng nhập được có thể do máy chủ Zalo. Máy chủ đang bảo trì hệ thống hoặc xảy ra lỗi không mong muốn khiến ứng dụng Zalo lúc này không đăng nhập được. Cách khắc phục không có gì ngoài việc đợi hệ thống hoàn thiện và cập nhật lại. Hoặc bạn có thể thử đăng nhập trên ứng dụng Zalo Web hoặc Zalo PC.
Lỗi 6: Lỗi 502, 647, 2017
Lỗi 502, 647, 2017 xuất hiện do ngày giờ trên thiết bị di động không khớp, không đồng bộ với thời gian hiển thị trên Zalo. Để khắc phục, bạn hãy thiết lập lại thời gian sao cho đúng với thời gian hiện tại thông qua múi giờ tự động trong phần Cài đặt. Các bước thực hiện có thể tham khảo như sau:
Bước 1: Đi vào Cài đặt —> Chọn Quản lý chung.
Bước 2: Lựa chọn Thời gian —> Chuyển sang trạng thái TRÊN trong phần thời gian tự động.
Lỗi 7: Không đăng nhập được Zalo do lỗi 2020
Lỗi 2020 khá hiếm gặp khi bạn vi phạm quy định sử dụng ứng dụng Zalo. Điều này sẽ khiến tài khoản Zalo của bạn bị khóa, không đăng nhập được trong một khoảng thời gian nhất định. Để khắc phục và gỡ khóa tài khoản, không còn cách nào khác là gọi đến hotline hỗ trợ của Zalo 1900561558 (cước phí 2000đ/phút). Hoặc bạn có thể xóa tài khoản đó và tạo ngay một tài khoản Zalo mới.
Hy vọng những chia sẻ về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Zalo không đăng nhập được mà Meey Page tổng hợp trên đây sẽ hữu ích với bạn đọc. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào khác, vui lòng liên hệ với trang qua chatlive hoặc gọi đến hotline để được tư vấn chuyên sâu hơn nhé!
