Bạn đang thắc CTA là gì thì CTA là viết tắt của “Call to Action”, được sử dụng để mô tả các lời kêu gọi hành động mà các nhà quảng cáo, marketer hay các chủ doanh nghiệp thường sử dụng để khuyến khích khách hàng thực hiện một hành động cụ thể, ví dụ như click vào một liên kết, điền thông tin vào form hay mua sản phẩm.
1. Khái niệm CTA là gì?
CTA viết tắt của Call-to-Action, là một đoạn văn bản hoặc một hình ảnh được thiết kế để kích thích người dùng thực hiện một hành động cụ thể trên trang web của bạn, chẳng hạn như đăng ký, mua hàng, tải xuống tài liệu hoặc liên hệ với chúng tôi. Đây là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị kỹ thuật số, vì nó giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tiếp cận mục tiêu của bạn.
2. Sử dụng CTA thế nào sao cho hiệu quả?
Để sử dụng CTA hiệu quả, bạn cần đảm bảo rằng chúng được thiết kế và định vị đúng cách trên trang web của bạn. Dưới đây là một số lời khuyên để tối ưu hóa CTA của bạn:
2.1 Chọn từ hoặc cụm từ phù hợp
Hãy sử dụng những từ hoặc cụm từ mang tính thuyết phục, kích thích và phù hợp với mục đích của CTA. Hãy tránh sử dụng những từ quá chung chung hoặc những từ không rõ ràng, dẫn đến hiểu lầm hoặc không đủ thuyết phục.
2.2 Định vị CTA đúng vị trí
CTA của bạn nên được đặt ở vị trí dễ thấy và dễ tiếp cận trên trang web của bạn. Hãy đảm bảo rằng chúng được định vị ở vị trí chiến lược như đầu trang, cuối trang, hoặc ngay trên thanh điều hướng của trang web của bạn.
2.3 Sử dụng màu sắc và kích thước phù hợp
Sử dụng màu sắc và kích thước phù hợp để làm nổi bật CTA của bạn. Hãy đảm bảo rằng chúng phù hợp với phong cách thiết kế của trang web và thu hút được sự chú ý của người dùng.
2.4 Tạo ra sự cấp thiết cho CTA của bạn
Cuối cùng, để tối ưu hóa CTA của bạn, hãy tạo ra sự cấp thiết cho hành động mà bạn muốn người dùng thực hiện. Sử dụng lời kêu gọi hành động (CTA) để khuyến khích người dùng hành động ngay lập tức, ví dụ như “Đăng ký ngay” hoặc “Mua hàng ngay bây giờ”.
Ngoài ra, hãy cung cấp cho người dùng đầy đủ thông tin để họ có thể hiểu rõ hơn về lợi ích và giá trị của hành động đó. Bằng cách tối ưu hóa CTA của bạn, bạn sẽ cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và giúp đưa khách hàng tiềm năng đến với trang web của bạn.
3. Ý nghĩa của CTA trong Marketing
3.1. Thúc đẩy quyết định của khách hàng
CTA (lời kêu gọi hành động) trong marketing là một yếu tố rất quan trọng giúp thúc đẩy quyết định của khách hàng. Các CTA phù hợp sẽ giúp khách hàng có động lực thực hiện hành động và đưa họ đến một trang web, trang đích hoặc form liên lạc.
Ví dụ, một CTA “Đăng ký để nhận bản tin của chúng tôi” có thể giúp khách hàng quyết định đăng ký để nhận thông tin mới nhất về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
3.2. Tăng doanh số bán hàng
Một CTA phù hợp có thể giúp tăng doanh số bán hàng của bạn. Bằng cách sử dụng CTA trên trang sản phẩm của bạn, bạn có thể khuyến khích khách hàng mua sản phẩm của bạn ngay lập tức hoặc đăng ký dịch vụ của bạn.
Ví dụ, một CTA “Mua hàng ngay bây giờ” hoặc “Đặt hàng ngay” có thể khuyến khích khách hàng thực hiện hành động mua ngay sản phẩm của bạn.
3.3 Thúc đẩy thêm các hành động khác tùy vào mục tiêu của nội dung
Ngoài ra, CTA còn có thể giúp thúc đẩy các hành động khác tùy vào mục tiêu của nội dung. Ví dụ, nếu bạn muốn khách hàng đăng ký tài khoản của bạn, bạn có thể sử dụng một CTA “Đăng ký tài khoản ngay bây giờ” để khuyến khích họ thực hiện hành động đó.
4. Các mẫu CTA thông dụng
4.1 Thu thập khách hàng tiềm năng
Một trong những mục tiêu của marketing là thu thập thông tin khách hàng tiềm năng. Để làm điều này, bạn có thể sử dụng các CTA như “Đăng ký để nhận bản tin” hoặc “Tải xuống tài liệu miễn phí” để khuyến khích khách hàng cung cấp thông tin liên lạc của họ.
Với các CTA phù hợp, bạn có thể tạo ra lượng khách hàng tiềm năng lớn và tăng khả năng chuyển đổi của trang web hoặc chiến dịch
4.2. Khuyến khích mua hàng
Mục tiêu chính của nhiều trang web bán hàng là khuyến khích khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Vì vậy, các CTA phù hợp là rất quan trọng để đưa khách hàng đến trang đích của bạn.
Ví dụ, các CTA như “Mua hàng ngay bây giờ” hoặc “Thêm vào giỏ hàng” có thể giúp khách hàng thực hiện hành động mua sản phẩm của bạn.
4.3. Khuyến khích chia sẻ trang web của bạn
Khi bạn muốn khách hàng của mình chia sẻ trang web của bạn với bạn bè hoặc gia đình, bạn có thể sử dụng các CTA như “Chia sẻ với bạn bè” hoặc “Gửi cho bạn bè”.
Những CTA này có thể khuyến khích khách hàng của bạn chia sẻ trang web của bạn với người khác, giúp tăng khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng.
4.4. Khuyến khích đăng ký sử dụng dịch vụ của bạn
Nếu bạn cung cấp dịch vụ, các CTA như “Đăng ký để sử dụng dịch vụ của chúng tôi” hoặc “Tìm hiểu thêm về dịch vụ của chúng tôi” có thể khuyến khích khách hàng đăng ký và sử dụng dịch vụ của bạn.
Những CTA này cũng có thể giúp tăng khả năng chuyển đổi của trang web của bạn và đưa khách hàng đến trang đích của bạn.
5.5. Khuyến khích đăng ký tài khoản
Nếu bạn cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm liên quan đến tài khoản, các CTA như “Đăng ký tài khoản của chúng tôi” hoặc “Bắt đầu sử dụng tài khoản của chúng tôi” có thể khuyến khích khách hàng đăng ký tài khoản của bạn.
Những CTA này giúp tăng tính tương tác của khách hàng trên trang web của bạn và cũng có thể giúp tăng khả năng chuyển đổi của trang web của bạn.
5.6. Khuyến khích đăng ký để tham gia sự kiện của bạn
Nếu bạn đang tổ chức một sự kiện, các CTA như “Đăng ký để tham gia sự kiện của chúng tôi” hoặc “Tìm hiể u thêm thông tin về sự kiện của chúng tôi” có thể khuyến khích khách hàng đăng ký để tham gia sự kiện của bạn.
Những CTA này giúp tăng khả năng quảng bá sự kiện của bạn và giúp đưa khách hàng đến trang đích của bạn.
5.7. Điền form đăng ký
Điền form đăng ký là một trong những cách thức phổ biến nhất để thu thập thông tin khách hàng. Để đạt được hiệu quả tối đa khi sử dụng form đăng ký, bạn cần tạo ra một form đơn giản, dễ điền và thân thiện với người dùng.
Nên giảm thiểu số lượng trường thông tin bắt buộc và chỉ yêu cầu thông tin cần thiết. Đồng thời, bạn cũng nên cung cấp các lời hứa về giá trị và lợi ích khi khách hàng điền form đăng ký của bạn.
5.8. Nút CTA đọc thêm
Nút CTA “Đọc thêm” thường được sử dụng để đưa người dùng đến các trang chi tiết hoặc bài viết liên quan đến nội dung của trang web.
Để tăng hiệu quả của nút CTA này, bạn cần sử dụng các từ khóa hấp dẫn và hứa hẹn cung cấp thêm thông tin hữu ích cho người dùng. Đồng thời, bạn cũng cần đặt nút CTA ở vị trí thuận tiện và dễ thấy trên trang web của bạn.
5.9. Chia sẻ thông tin trên các nền tảng mạng xã hội
Chia sẻ thông tin trên các nền tảng mạng xã hội là một trong những cách hiệu quả nhất để quảng bá thương hiệu của bạn và thu hút khách hàng mới.
Để tăng hiệu quả của chiến dịch chia sẻ thông tin trên mạng xã hội, bạn cần tạo nội dung hấp dẫn và chia sẻ nó đều đặn trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến. Bên cạnh đó, bạn cũng cần sử dụng các hashtag phù hợp để tăng khả năng hiển thị của nội dung của bạn.
5.10. Dùng để chốt sale
Nút CTA “Chốt sale” là một trong những công cụ hiệu quả nhất để đưa khách hàng vào quy trình mua hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Để tăng hiệu quả của nút CTA này, bạn cần đặt nó ở vị trí thuận tiện và dễ thấy trên trang web của bạn. Ngoài ra, bạn cũng cần sử dụng các từ khóa hấp dẫn và tạo ra các lời hứa về giá trị
5.11 Tạo dựa trên sự chứng thực của khách hàng
Để tăng tính hiệu quả của CTA, bạn cần tạo ra các lời hứa dựa trên sự chứng thực của khách hàng. Bằng cách này, bạn sẽ giúp cho khách hàng tin tưởng và cảm thấy an tâm hơn khi chọn lựa sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Ví dụ, bạn có thể sử dụng các đánh giá từ khách hàng trước đó hoặc giới thiệu các thành công mà khách hàng đã đạt được khi sử dụng sản phẩm của bạn.
5.12 Nhắm vào nhu cầu người dùng
Một trong những yếu tố quan trọng khi thiết kế CTA là cần phải nhắm vào nhu cầu thực của khách hàng. Bạn cần hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và tạo ra các lời hứa về giá trị để đáp ứng nhu cầu đó.
Ví dụ, nếu khách hàng đang tìm kiếm một sản phẩm giảm giá, bạn có thể sử dụng CTA “Mua ngay để nhận ưu đãi đặc biệt” để thu hút khách hàng.
5.13 Tạo CTA dựa trên niềm đau của khách hàng
Một trong những cách hiệu quả để tạo CTA là tạo ra lời hứa giúp giảm bớt niềm đau hoặc khó khăn mà khách hàng đang gặp phải.
Ví dụ, nếu sản phẩm của bạn giúp giảm đau lưng, bạn có thể sử dụng CTA “Giảm đau lưng ngay bây giờ” để thu hút khách hàng.
Tóm lại, để tăng hiệu quả của CTA, bạn cần thiết kế chúng dựa trên nhu cầu và niềm đau của khách hàng, tạo ra các lời hứa giá trị và chia sẻ thông tin hấp dẫn đều đặn trên các nền tảng mạng xã hội.
Bên cạnh đó, bạn cần thường xuyên đánh giá và đo lường hiệu quả của chiến dịch CTA để có thể điều chỉnh và cải thiện chiến lược marketing của mình.
Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn hiểu hơn về cách sử dụng CTA hiệu quả trên trang web của mình. Chúc bạn thành công!
6. Làm thế nào để tối ưu hóa CTA của bạn?
Để tối ưu hóa hiệu quả của CTA của bạn, có một số cách sau đây:
6.1. Sử dụng từ ngữ thuyết phục và hấp dẫn
Từ ngữ của CTA cần phải thuyết phục và hấp dẫn đủ để đưa khách hàng đến trang đích của bạn.
Sử dụng các từ khuyến khích mạnh như “Mua ngay”, “Đăng ký ngay”, “Tải xuống miễn phí” có thể giúp tăng khả năng chuyển đổi của CTA của bạn.
6.2. Đặt CTA ở vị trí phù hợp trên trang web của bạn
Vị trí của CTA trên trang web của bạn cũng rất quan trọng. Nó nên được đặt ở vị trí thuận tiện và dễ thấy để khách hàng có thể thực hiện hành động dễ dàng.
6.3. Sử dụng màu sắc phù hợp
Màu sắc của CTA cũng rất quan trọng để thu hút sự chú ý của khách hàng. Nên sử dụng màu sắc tương phản với màu nền của trang web của bạn để CTA được dễ thấy hơn.
6.4. Sử dụng CTA thích hợp cho từng loại nội dung
Nên sử dụng CTA phù hợp cho từng loại nội dung của trang web của bạn. Ví dụ, nếu bạn đang cung cấp dịch vụ, sử dụng CTA như “Đăng ký để sử dụng dịch vụ của chúng tôi” sẽ phù hợp hơn so với “Mua hàng ngay bây giờ”.
7. Kết luận
Trên đây là những thông tin cơ bản về cách sử dụng CTA hiệu quả trên trang web của bạn. Nếu muốn tăng hiệu quả của chiến dịch marketing của mình, bạn cần chú ý đến việc thiết kế và đặt CTA ở vị trí thuận tiện trên trang web của mình.
Bên cạnh đó, bạn cũng cần tạo nội dung hấp dẫn và chia sẻ nó đều đặn trên các nền tảng mạng xã hội để thu hút khách hàng mới.
Trong bài viết này, chúng ta đã tìm hiểu về khái niệm CTA là gì và tại sao nó rất quan trọng trong các chiến dịch marketing. CTA đóng vai trò rất quan trọng trong việc thuyết phục khách hàng thực hiện hành động mong muốn, đó có thể là mua sản phẩm, đăng ký dịch vụ, hoặc đơn giản là điền thông tin liên hệ. Một CTA hiệu quả có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và đưa bạn gần hơn tới mục tiêu kinh doanh của mình.
