Zalo là một ứng dụng cho phép nhắn tin và gọi điện, được nhiều người sử dụng hàng đầu hiện nay. Tuy nhiên, tài khoản Zalo bị khóa 6 tháng là tình trạng mà rất nhiều người gặp phải. Vậy nguyên nhân do đâu và cách khắc phục như thế nào? Mời bạn theo theo dõi ngay bài viết của Genetic.edu.vn dưới đây.
Có thể bạn quan tâm:
-
#3 Cách tạo Zalo không cần số điện thoại – Nick ảo 07/2023
-
#5 Cách xóa tài khoản Zalo trên Điện thoại & Máy tính 2023
-
Cách nghe lén Zalo người khác không bị phát hiện đơn giản
Nguyên nhân tài khoản Zalo bị khóa 6 tháng
Giống như các trang mạng xã hội khac, nhà phát hành Zalo cũng đưa ra các chính sách vô cùng chặt chẽ yêu cầu người sử dụng phải tuân theo. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng thì người dùng dù vô tình hay cố ý đã vi phạm phải điều khoản sử dụng.
Tài khoản Zalo bị khóa 6 tháng hay bị khóa tạm thời là do đã vi phạm phải những điều cụ thể như sau:
- Đăng tải và phát tán những hình ảnh khỏa thân, video có nội dung nhạy cảm.
- Tài khoản chia sẻ hoặc phát tán những đường link lửa đảo trúng thưởng, mã độc và virus cho người khác bị Zalo phát hiện.
- Chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền, mạo danh người khác.
- Phát tán thông tin phản động, chống phá nhà nước.
- Bị người khác báo xấu.
Cách khôi phục tài khoản Zalo bị khóa 6 tháng trên điện thoại
Nếu bạn đang sử dụng Zalo trên điện thoại, hãy khôi phục lại Zalo theo các cách sau đây:
Cách 1: Liên hệ trực tiếp tới tổng đài Zalo
Đây là một giải pháp hiệu quả nhất giúp bạn mở khóa tài khoản Zalo. Bạn hãy gọi vào số Hotline: 1900 561 558 với cước phí 2000đ/1p. Sau đó nhấn phím 2 để gặp tổng đài viên.
Bạn hãy trình bày vấn đề mà tài khoản Zalo đang gặp phải và nhờ tổng đài mở khóa cho bạn.
Cách 2: Nhắn tin tới hỗ trợ của Zalo
Đối với cách này do tài khoản Zalo của bạn đã bị khóa và không thể truy cập vào được. Vì vậy, bạn phải mượn một tài khoản Zalo của người khác để thực hiện.
Bạn thực hiện theo các bước như sau:
Bước 1:
Truy cập vào Zalo, nhấn mục “Cá nhân” và chọn “Cài đặt“.
Bước 2:
Bạn nhấn “Thông tin về Zalo” và chọn “Gặp vấn đề? Liên hệ chúng tôi ngay“.
Bước 3:
Bạn chọn vào biểu tượng góc trái như hình bên dưới và nhập thông tin cần Zalo hỗ trợ. Sau đó bạn nhấn gửi và chờ Zalo phản hồi và giải quyết vấn đề cho bạn nhé.
Cách 3: Đăng ký tài khoản Zalo mới bằng số điện thoại trước đó
Nếu bạn thực hiện các cách trên đều không thành công thì có thể áp dụng theo cách này. Tuy nhiên, mọi thông tin và dữ liệu trong tài khoản sẽ bị xóa sạch và sẽ không có một cách nào để khôi phục.
Nếu muốn lấy lại tài khoản của mình, bạn chỉ cần đợi sau 48 giờ là có thể đăng ký tài khoản mới bằng chính số điện thoại cũ rồi.
Các bước thực hiện như sau:
Bước 1:
Sau khi tài khoản bị khóa 48h, bạn mở ứng dụng Zalo và chọn “Đăng ký tài khoản“.
Bước 2:
Nhập tên tài khoản.
Bước 3:
Nhấp số điện thoại của bạn vào.
Bước 4:
Nhập mã xác nhận được gửi về điện thoại của bạn.
Như vậy là hoàn tất. Giờ đây bạn có thể sử dụng lại tài khoản Zalo bình thường rồi.
Cách khôi phục tài khoản Zalo bị khóa 6 tháng bằng máy tính
Nếu bạn sử dụng Zalo trên máy tính thì hãy làm theo hướng dẫn dưới đây:
Lưu ý: Bạn phải mượn điện thoại của người khác để thực hiện khôi phục lại tài khoản Zalo của mình.
Bước 1:
Bạn truy cập vào ứng dụng Zalo trên PC và nhấn chọn “Tìm kiếm“.
Bước 2:
Bạn nhập “Zalo PC hỗ trợ” và chọn vào kết quả hiển thị.
Bước 3:
Bạn gửi thông tin vấn đề tài khoản Zalo bị khóa và chờ đợi phản hồi của bộ phận hỗ trợ zalo nhé.
Nếu tài khoản của bạn không vi phạm lỗi gì hoặc không phải lỗi gì quá nghiêm trọng thì sẽ được Zalo mở khóa nhanh thôi.
Kết luận:
Trên đây là bài viết hướng dẫn khôi phục tài khoản Zalo bị khóa 6 tháng đơn giản và nhanh chóng. Mong rằng những thông tin này sẽ giúp bạn giải quyết được vấn đề khó khăn đang gặp phải.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc gì hãy để lại bình luận xuống phía bên dưới để được hỗ trợ giải đáp nhanh chóng nhé.
Chúc các bạn thành công!
