Tính năng nhắn tin trên TikTok đang được nhiều người sử dụng vì nó giúp các chủ kênh TikTok có thể trò chuyện với nhau. Vậy nguyên nhân khiến bạn không gửi được tin nhắn trên TikTok là gì? đăng bởi Meey Page giải đáp nguyên nhân tại sao tôi không thể gửi tin nhắn văn bản trên TikTok cũng như chia sẻ cách khắc phục sự cố này.
Không theo dõi TikTok của nhau
Đây được coi là một trong những lý do phổ biến nhất khiến nhiều người dùng nhắn tin TikTok thất bại.
Thông báo
Để có thể gửi tin nhắn đến một tài khoản TikTok nào đó, bắt buộc bạn phải follow (theo dõi) người đó và người đó cũng follow lại bạn. Nếu một trong hai người không theo dõi nhau, anh ta sẽ không thể gửi tin nhắn văn bản.
Thông báo
Nếu bạn kiểm tra hai tài khoản TikTok đã theo dõi nhau nhưng vẫn không gửi được tin nhắn. Xem các nguyên nhân tiếp theo dưới đây.
không có kết nối mạng
Mạng không ổn định cũng là một trong những nguyên nhân khiến bạn không thể gửi tin nhắn trên TikTok dù theo dõi tài khoản của nhau.
Thông báo
Để kiểm tra xem mạng của bạn có phải là sự cố hay không, hãy kiểm tra mạng đó trong trình duyệt của bạn bằng cách sử dụng nhanh.com để đo tốc độ internet hiện tại.
Nếu kết quả cho biết mạng của bạn có vấn đề, hãy đặt lại bộ định tuyến hoặc modem để thiết lập lại kết nối với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Rút phích cắm của bộ định tuyến khỏi nguồn điện và để yên trong 5-10 giây trước khi cắm lại.
Khi đã xong, hãy chạy một thử nghiệm khác để xác minh rằng mạng của bạn hiện đang hoạt động bình thường. Nếu không, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và yêu cầu họ khắc phục kết nối của bạn.
Tài khoản TikTok bị khóa
Và nếu tài khoản TikTok của bạn đã bị người khác chặn, bạn sẽ không thể nhắn tin cho họ.
Một nguyên nhân khác là tài khoản TikTok mà bạn muốn gửi tin nhắn chưa bật chế độ nhắn tin trong ứng dụng. Ngay cả khi hai tài khoản theo dõi nhau, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn cho người dùng đó nếu họ chưa bật tính năng nhắn tin trong ứng dụng TikTok.
Không cập nhật lên phiên bản mới nhất của TikTok
TikTok phát hành các bản cập nhật cho nền tảng của mình để đảm bảo ứng dụng vẫn tương thích với tất cả các thiết bị mới nhất và sửa các lỗi hiện có.
Nếu bạn không thể gửi tin nhắn trên TikTok, nhà phát triển TikTok có thể đã biết về vấn đề này và có thể phát hành bản cập nhật bất cứ lúc nào.
Đối với người dùng iOS, hãy xem các bước bên dưới để cập nhật TikTok trên thiết bị của bạn:
- Từ màn hình chính, chạm vào cửa hàng ứng dụng để khởi chạy nó.
- vì vậy hãy ghé thăm Tài liệu của bạn và tìm TikTok trong danh sách ứng dụng có sẵn bản cập nhật.
- Cuối cùng, nhấn nút. Cập nhật bên cạnh TikTok để cài đặt bản cập nhật.
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Android, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để cập nhật TikTok:
- lần đầu tiên mở cửa hàng ứng dụng Google trên thiết bị của bạn.
- Sau đó nhấn Tài liệu của bạn và truy cập mục Quản lý ứng dụng và thiết bị.
- Đi đến cập nhật sau đó có sẵn và tìm TikTok.
- Cuối cùng, nhấn nút. Cập nhật để cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng.
Sau khi cập nhật TikTok, hãy quay lại hộp thư đến của bạn và xem liệu bây giờ bạn có thể gửi tin nhắn hay không.
Lỗi máy chủ TikTok
Khi gặp sự cố với TikTok, điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra trạng thái máy chủ. Vì TikTok là một nền tảng trực tuyến nên các máy chủ của nó đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hoạt động của ứng dụng.
Để kiểm tra trạng thái máy chủ TikTok, bạn có thể sử dụng các công cụ của bên thứ ba như Downdetector
Nếu máy chủ ngừng hoạt động, bạn không thể làm gì ngoài việc chờ đợi. Nếu không, bạn có thể chuyển sang giải pháp tiếp theo bên dưới nếu máy chủ TikTok đã hoạt động và bắt đầu khắc phục sự cố từ phía bạn.
Số điện thoại đăng ký chưa được xác thực
Một trong những yêu cầu để sử dụng tính năng nhắn tin trên TikTok là phải có số điện thoại đã được xác minh. Nếu bạn chưa quen với nền tảng này và không thể nhắn tin cho những người dùng khác, hãy đảm bảo rằng bạn đã xác minh số của mình.
Xem các bước bên dưới để kiểm tra trạng thái xác minh số điện thoại:
- Đầu tiên, đi đến hồ sơ của bạn và bấm vào nút. Lựa chọn.
- sau đó đi đến quản lý tài khoản.
- bây giờ chơi Số điện thoại và chọn quốc gia hoặc khu vực của bạn.
- Cuối cùng, cung cấp số điện thoại di động của bạn và nhập mã do TikTok gửi.
Sau khi số điện thoại của bạn được xác minh, hãy quay lại hộp thư đến của bạn và thử gửi một tin nhắn khác trên TikTok.
Báo cáo sự cố cho TikTok
Nếu tin nhắn TikTok của bạn vẫn không gửi thành công, có thể đã xảy ra sự cố với tài khoản của bạn.
Vui lòng truy cập Trung tâm trợ giúp TikTok và liên hệ với nhóm để được hỗ trợ về vấn đề này. Vui lòng cung cấp chi tiết tài khoản của bạn và các thông tin cần thiết khác để giúp TikTok hiểu tình hình dễ dàng hơn.
TikTok đã tích hợp một tính năng trò chuyện cho phép người dùng giao tiếp trong nền tảng. Tin nhắn trong ứng dụng cũng là một phần quan trọng của bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào.
Là một nền tảng cho các cơ hội kinh doanh, việc có tin nhắn trực tiếp trên TikTok giúp bạn dễ dàng liên lạc với những người dùng khác.
TikTok, giống như nhiều phần mềm khác, không hoàn toàn miễn nhiễm với các lỗi không mong muốn xuất hiện. Và bài viết trên đã giúp các bạn giải đáp thắc mắc tại sao không gửi được tin nhắn trên TikTok để bạn đọc nắm rõ và tìm cách khắc phục vấn đề này.
Xem thêm:
- Cửa hàng TikTok là gì? Đọc ngay bây giờ để tìm hiểu 4 bước đơn giản để đăng ký
- Bỏ túi ngay 15 cách tăng lượt theo dõi trên TikTok nhanh hơn
- MTR trên TikTok là gì? 5 cách hiểu đơn giản và thông dụng nhất
Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, hãy giải thích lý do tại sao bạn không thể gửi tin nhắn văn bản trên TikTok. Hãy like, share bài viết và ủng hộ chúng tôi bằng cách thường xuyên theo dõi trang để bạn có thể học hỏi và cập nhật nhiều kiến thức thú vị khác trong lĩnh vực công nghệ.
