Cách hủy đơn hàng trên Lazada khi bạn muốn xem xét lại số lượng, thời gian giao hàng hoặc vì một lý do nào đó sẽ được thực hiện như thế nào đối với hàng hóa chưa được đóng gói, đóng gói và vận chuyển? Thủ tục nhận thanh toán khi hủy đơn hàng cụ thể như thế nào? Dưới bài viết, Meey Page sẽ trình bày cho bạn Cách hủy đơn hàng trên Lazada Vui lòng.

Cách hủy đơn hàng trên Lazada

Cách hủy đơn hàng chưa mở hàng trên Lazada

Bước 1: Mở ứng dụng Lazada hoặc vào trang đăng nhập tài khoản của bạn.

Thông báo

đi đến mục Chờ đợi để được gửi > Chọn lệnh hủy.

Thông báo

bước 2: Nhấn nút Hủy bỏ như hình bên dưới.

Thông báo

bước 3: Chọn lý do muốn hủy đơn hàng > Chọn xác nhận để hoàn tất.

Cách hủy đơn hàng tại Lazada khi đóng gói hoặc đang vận chuyển

Nếu đơn hàng được đóng gói và đang vận chuyển thì bạn chỉ có thể hủy đơn hàng tại Lazada khi đơn hàng đã được đóng gói và cách hủy đơn hàng tại Lazada đang vận chuyển là hủy khi nhân viên giao hàng gọi điện nhận hàng.

Tuy nhiên bạn phải hạn chế sử dụng cách này nếu không sẽ bị khóa tài khoản khi lạm dụng. Vui lòng cân nhắc kỹ trước khi mua hàng để có quyết định hủy bỏ kịp thời.

Cách hủy đơn hàng trên Lazada cho nhà bán hàng

Đối với người bán khi cần hủy đơn hàng cần thao tác như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản bán hàng của bạn.

bước 2: truy cập vào Trung tâm trợ giúp.

bước 3: Chọn mục Liên hệ với PSC.

bước 4: Chọn form hiển thị yêu cầu PSC xác nhận và hủy đơn hàng.

bước 5: Điền thông tin cho đơn hàng muốn hủy và xác nhận giao hàng.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể hủy đơn hàng tại Lazada và được hoàn tiền không?

Đối với đơn hàng trên Lazada mà bạn đã hủy sẽ không thể khôi phục lại được. Và nếu bạn đã thanh toán trước bằng thẻ thanh toán quốc tế hoặc ATM, Lazada sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền.

Trường hợp hoàn tiền tương tự xảy ra khi hủy đơn hàng Lazada đã thanh toán zalopay hoặc hủy đơn hàng Lazada đã thanh toán momo.

Lazada hoàn tiền mất bao lâu?

Việc hoàn tiền vào thẻ tín dụng sẽ mất từ ​​2 đến 16 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng thẻ của bạn.

Đối với các đơn hàng bị hủy bằng thanh toán tiền điện tử, Lazada sẽ cung cấp mã tiền điện tử mới trong vòng 1 ngày làm việc tiếp theo.

Có thể sử dụng lại mã giảm giá đã dùng cho đơn hàng đã hủy không?

Không thể khôi phục hoặc sử dụng lại mã giảm giá đã sử dụng cho đơn hàng đã hủy và bạn cũng không thể sử dụng mã này cho các lần mua hàng tiếp theo.

Xem thêm:

• Làm thế nào để đăng ký bán hàng tại Lazada?
• Cách xóa tài khoản Lazada và những điểm cần lưu ý trước khi thực hiện
• Thương mại điện tử là gì? 9 mẫu thương mại điện tử phổ biến

Trên đây là một số lưu ý về cách hủy đơn hàng trên Lazada và các vấn đề liên quan. Đừng quên theo dõi GhienCongList để có thêm nhiều thông tin hữu ích nhé.