Theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP, thuê bao di động của Viettel và các nhà mạng khác cần cung cấp chính xác các thông tin như họ và tên, số CMND/CCCD, ảnh chụp chân dung… để đồng bộ cơ sở dữ liệu. cơ sở dữ liệu quốc gia, loại bỏ thư rác, số điện thoại ảo.
Và trong bài viết này, GhienCongNghe sẽ hướng dẫn người dùng di động Làm sao để chuẩn hóa thông tin trên My Viettel?một ứng dụng của nhà mạng Viettel giúp quản lý thông tin thuê bao di động tiện lợi thông qua ứng dụng trên điện thoại thông minh.
Thông báo
Cách chuẩn hóa thông tin trên My Viettel
Để không bị gián đoạn khi sử dụng các dịch vụ (nghe, gọi) của nhà mạng Viettel, bạn cần chủ động xác thực thông tin thuê bao của mình bằng cách nhắn tin theo cú pháp TTTB để gửi 1414.
Nếu thông tin không trùng khớp với thông tin cá nhân, hãy chuẩn hóa lại thông tin thuê bao Viettel của bạn bằng cách đến điểm giao dịch Viettel gần nhất hoặc chỉ cần sử dụng ứng dụng My Viettel để tự điền thông tin ngay tại nhà một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Thông báo
Các bước chuẩn hóa thông tin trên My Viettel như sau:
Bước 1: Tải ứng dụng My Viettel về thiết bị di động từ App Store (đối với iPhone) hoặc CH Play (đối với Android). Bạn cũng có thể nhấp vào liên kết tải xuống nhanh bên dưới nếu đang sử dụng điện thoại thông minh để xem hướng dẫn này:
Thông báo
- Tải ứng dụng My Viettel cho điện thoại Android
- Tải ứng dụng My Viettel cho iPhone
bước 2: Sau khi tải ứng dụng về điện thoại, bạn mở ứng dụng My Viettel và đăng nhập bằng số điện thoại muốn chuẩn hóa.
bước 3: Sau khi đăng nhập My Viettel, bạn nhấn vào mục Tiện ích khác sau đó bấm Chuẩn hóa thông tin và bắt đầu điền dữ liệu theo mẫu hiển thị trên màn hình điện thoại.
bước 4: Trên màn hình Chuẩn hóa thông tin thuê bao, chọn loại giấy tờ tùy thân (Sử dụng RG hoặc CPF của bạn, bấm vào CMT/CCCD).
bước 5: Sau đó nhấn vào Chụp mặt trước của tài liệu, trên màn hình sẽ xuất hiện thông báo yêu cầu bạn cấp quyền truy cập Camera của điện thoại di động từ ứng dụng My Viettel, nhấn Cho phép và bắt đầu chụp ảnh mặt trước và mặt sau tài liệu của bạn.
bước 6: Sau khi chụp ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung, hãy nhấn vào nút. Tiếp tục.
Nếu thông tin hiển thị trên điện thoại không chính xác, bạn cần liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Viettel để được hỗ trợ, số tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel là 18008098 hoặc 198.
bước 7: Kiểm tra thông tin của bạn có hiển thị trên màn hình điện thoại không, nếu đúng thì nhấn nút Tiếp tục. Nếu thông tin hiển thị trên điện thoại không chính xác, bạn cần liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Viettel để được hỗ trợ, số tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel là 18008098 hoặc 198.
bước 8: Bạn sẽ đến bước Thông tin hợp đồng, ký xác nhận trên màn hình di động. Sau đó nhấp vào hộp kiểm bên cạnh dòng chữ “Tôi đồng ý…” và đánh dấu vào ô “Tôi xác nhận rằng thông tin đã nêu là đúng”. và cuối cùng nhấn nút. Tiếp tục hoàn thành.
bước 9: Ứng dụng My Viettel sẽ gửi mã xác thực OTP về số điện thoại của bạn qua tin nhắn SMS, bạn nhập mã này vào ứng dụng để xác thực, hệ thống sẽ thiết lập cuộc gọi video cho bạn với tổng đài viên riêng. Tư Vấn Viên Viettel.
Cuối cùng, bạn cần xác nhận đồng ý cuộc gọi và hoàn tất quá trình chuẩn hóa thông tin trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Viettel để hoàn tất việc chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel của bạn.
Bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận thành công và quá trình chuẩn hóa sẽ được tiến hành trong vòng 24h.
Vì sao cần chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel?
Chuẩn hóa thông tin thuê bao di động là việc cập nhật, xác thực thông tin cá nhân của thuê bao để đảm bảo thông tin đăng ký của thuê bao di động đã được cập nhật đầy đủ theo quy định và trùng khớp với thông tin do thuê bao cung cấp. thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư của Bộ Công an. Điều này giúp tránh các trường hợp giả mạo, mạo danh để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.
Theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP, thuê bao di động cần cung cấp chính xác các thông tin như họ và tên, số CMND/CCCD, ngày cấp, nơi cấp, ảnh chụp chân dung và một số thông tin khác. ngăn chặn việc lợi dụng SIM rác hoặc đồng bộ với hệ thống ngân hàng quốc gia.
Các thuê bao đang hoạt động có thông tin không chính xác hoặc trùng khớp với thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư sẽ bị chặn 1 chiều (chiều cuộc gọi) từ ngày 1/4/2023.
Cụ thể, sau ngày 31/3, các nhà mạng sẽ chặn 1 chiều đối với những thuê bao có thông tin không khớp với thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Sau ngày 15/4 sẽ chặn 2 chiều đối với các thuê bao này và sau ngày 30/4, những thuê bao không đăng ký chuẩn hóa thông tin theo quy định sẽ bị chấm dứt hợp đồng, thu hồi số điện thoại.
Để tránh gián đoạn dịch vụ, bạn cần chủ động xác minh và chuẩn hóa thông tin thuê bao của mình. Bạn có thể thực hiện bằng nhiều cách như đến điểm giao dịch, cửa hàng của nhà mạng đang sử dụng để được hỗ trợ trực tiếp (khi hoàn tất Chuẩn hóa thông tin cần mang theo CMND/CCCD) hoặc có thể thực hiện trực tuyến từ các nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Hãy xem bài viết của chúng tôi về cách đổi thông tin chính chủ sim Viettel tại nhà để biết các bước thực hiện chi tiết.
Trên đây là các bước để bạn chuẩn hóa thông tin trên My Viettel một cách nhanh chóng và thiết thực. Việc chuẩn hóa thông tin sẽ giúp bạn bảo vệ quyền lợi của mình khi sử dụng các dịch vụ của Viettel và tránh những rủi ro không mong muốn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào cho bài viết này, vui lòng để lại nhận xét bên dưới, GhienCongNghe sẽ dựa vào anh để không ngừng nâng cao chất lượng nội dung và cập nhật tin tức mới nhất cho cộng đồng.
