Mẫu kế hoạch bán hàng là tài liệu chiến lược sống còn giúp doanh nghiệp xác định rõ mục tiêu bán hàng cũng như cách thức triển khai để bán hàng hiệu quả và đạt được mục tiêu đó.
Kế hoạch bán hàng vừa là tài liệu hướng dẫn, định hướng cho nhân viên kinh doanh, vừa giúp nhà quản lý dễ dàng đo lường hiệu suất làm việc của nhân viên. Vì vậy, làm thế nào là nó có thể?
Vai trò và lợi ích của việc phát triển mẫu kế hoạch bán hàng cho tổ chức
Mẫu kế hoạch bán hàng chi tiết, có định hướng rõ ràng sẽ giúp sản phẩm có những bước đi đúng đắn, từ đó quyết định 70% sự thành công của sản phẩm. Vì vậy, việc tạo mẫu kế hoạch bán hàng tháng là một bước quan trọng là một trong những bước không thể thiếu trong quy trình bán hàng của doanh nghiệp.
- Mẫu kế hoạch bán hàng cần rõ ràng, đầy đủ và chi tiết
- Cần có định hướng chiến lược cụ thể cho đội ngũ bán hàng
- Ước tính cụ thể nên được đưa ra
- Phác thảo đầy đủ vai trò của từng bộ phận trong nhóm bán hàng
- Theo dõi và điều chỉnh chiến lược phù hợp với từng thời kỳ để thích ứng với sự thay đổi của thị trường
Một vài lưu ý nhỏ sẽ giúp kế hoạch cụ thể, chi tiết và hiệu quả hơn. Vì vậy, người lập kế hoạch bán hàng cần phải cụ thể và chi tiết hơn trong việc lập kế hoạch cũng như có những định hướng đúng đắn cho doanh nghiệp khi bán hàng.
Mẫu kế hoạch bán hàng cho doanh nghiệp
Chỉ cần trả lời được tất cả những câu hỏi này, doanh nghiệp sẽ có một kế hoạch bán hàng hoàn chỉnh, có thể áp dụng lâu dài. Mẫu kế hoạch kinh doanh gồm 5 bước như sau:
1. Định vị
- Doanh nghiệp là ai?
- Những sản phẩm hoặc dịch vụ nào bạn cung cấp? Công nghệ sản xuất như thế nào?
- Điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm hoặc dịch vụ đó so với các sản phẩm tương tự là gì?
- Mô hình: chuỗi giá trị
- Ai là khách hàng mục tiêu? Phân tích nhân khẩu học: Tuổi, giới tính, phân bố, v.v.
- Phân tích SWOT để đánh giá lợi thế cạnh tranh, nhược điểm của sản phẩm và thương hiệu, đánh giá ưu nhược điểm
2. Xác định mục tiêu của bạn
- Mục tiêu trong mỗi giai đoạn là gì? (doanh thu, lợi nhuận: trong 6 tháng, 1 năm, 2 năm…)
- Cơ sở để đạt được mục tiêu là gì? (Xác định mục tiêu theo quy tắc SMART: S – Specific: mục tiêu cụ thể, rõ ràng; M – Measurable: đo lường được; A – Achievable: Đạt được, trong khả năng; R – Realistic: Thực tế, không viễn vông; T – Thời gian ràng buộc; Thời hạn cần đạt được mục đích.)
3. Chuẩn bị
- Tài chính: huy động vốn, xác định nhu cầu đầu tư bao nhiêu? Phân bổ cho cái gì? Phân tích các chỉ số đầu tư? (ROA, ROE, NPV, IRR…)? Phân tích hòa vốn? Làm thế nào để quản lý quỹ và dòng tiền?
- Chuẩn bị cung ứng, đàm phán với nhà cung cấp.
- Xác định giá bán
- Chọn kênh bán hàng nào? Cách thức tổ chức kênh bán hàng (bán hàng trực tiếp hay thông qua đại lý, hệ thống đại lý được tổ chức như thế nào, có cộng tác viên hay không…)
- Xây dựng kịch bản bán hàng
- Xây dựng các chương trình bán hàng (chương trình chiết khấu, khuyến mại, chính sách ưu đãi, chiết khấu cho đại lý…); Làm thế nào để tăng hiệu quả của các chương trình bán hàng?
- Lập kế hoạch quảng cáo và tiếp thị
4. Triển khai
- Triển khai các chương trình bán hàng, hoàn thiện hệ thống chuỗi cung ứng…
- Thực hiện các chiến dịch xúc tiến thương mại, quảng cáo, marketing…
- Tiếp cận khách hàng: gặp gỡ trực tiếp hoặc liên hệ qua điện thoại, email, các phương tiện trực tuyến…
- Đàm phán, chốt lệnh, ký kết hợp đồng, thực hiện giao dịch
- Làm thế nào để chăm sóc sau khi bán hàng?
- Chính sách bảo hành
5. Theo dõi, giám sát và điều chỉnh
- Đánh giá hiệu quả marketing: chiến dịch có hiệu quả không? Phủ sóng? Tỷ lệ chuyển đổi…
- Đánh giá chương trình bán hàng: chính sách ưu đãi có hấp dẫn khách hàng không? thuận lợi cho đại lý..
- Đo lường doanh số, doanh số hàng tuần/tháng, đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân viên kinh doanh
- Theo dõi phản hồi của khách hàng: về sản phẩm, chính sách khuyến mãi, thái độ nhân viên…
- Điều chỉnh, sửa đổi các hoạt động một cách hợp lý và kịp thời.
- Tổng kết, kiểm tra, đánh giá khả năng đạt mục tiêu doanh số.
Chỉ cần nắm vững 5 bước cơ bản này, doanh nghiệp có thể xây dựng một kế hoạch bán hàng hoàn hảo. Điều quan trọng là không mơ hồ, không thỏa hiệp, vạch ra kế hoạch rõ ràng, càng chi tiết càng tốt và nhất quán trong việc đạt được những mục tiêu đó.
Mẫu kế hoạch bán hàng cho đại lý
Lợi ích
Mẫu kế hoạch bán hàng này sẽ giúp các đại lý:
- Hiểu thị trường bán hàng để có cách tiếp cận
- Xác định các cơ hội bán hàng
- Đặt mục tiêu rõ ràng có thể thực hiện thành công
- Xây dựng chiến lược marketing đúng hướng
- Xem lại kế hoạch hành động tiếp thị của bạn
Làm thế nào để xây dựng
thị trường của bạn
- Khách hàng của bạn là ai? (nhu cầu, điều gì thúc đẩy họ mua sản phẩm, phân khúc khách hàng, v.v.)
- Đối thủ cạnh tranh của bạn là ai?
- Các hoạt động tiếp thị khác (Những cơ hội tiếp thị nào bạn hiện không tham gia? Chúng có liên quan đến doanh nghiệp của bạn không?)
Cơ hội thị trường
- Thế mạnh của chúng ta là gì? (điểm mạnh của sản phẩm, dịch vụ so với đối thủ cạnh tranh..)
- Chúng ta có thể cải thiện điều gì?
- Cơ hội là gì? (thế mạnh tận dụng…)
- Đó là những vấn đề gì?
Mục tiêu của bạn
- Mục tiêu bán hàng chính của bạn là gì? Làm cho chúng trở nên thông minh (cụ thể, đo lường được, dễ chịu, có thể đạt được và có thể đạt được, thực tế và tháo vát, có thời hạn).
- Thời hạn của bạn cho mỗi mục tiêu là gì?
- Có những nguồn lực nào để giúp bạn hoàn thành mục tiêu của mình?
- Những nguồn lực bổ sung nào bạn cần để giúp bạn hoàn thành mục tiêu của mình?
Chiến lược và kế hoạch tiếp thị
- Xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu
- Chúng ta có thể cung cấp cho khách hàng những sản phẩm hoặc dịch vụ nào?
- Làm thế nào chúng ta có thể tiếp cận mọi người để họ có thể sử dụng những gì chúng ta tiếp thị?
- Làm thế nào để chúng tôi giao tiếp với khách hàng tiềm năng?
- Kế hoạch hành động tiếp thị
Xem lại kế hoạch hành động tiếp thị
- Kế hoạch triển khai có hiệu quả với thương hiệu không?
- Nó có mang lại doanh thu như mong đợi không?
Một kế hoạch dù có hoàn hảo và chi tiết đến đâu nếu không có sự nỗ lực và kiên trì thực hiện thì kế hoạch và kết quả sẽ mãi chỉ nằm trên giấy. Chúc may mắn!
Tham khảo thêm một số bài viết hay khác:
2.195
Đánh giá bài viết
